Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady współpracy w Centrum Terapii Elementy. Zależy nam na
jasności, bezpieczeństwie i wzajemnym szacunku – dlatego opisujemy poniżej najważniejsze
kwestie organizacyjne.

Jeżeli chcesz skorzystać z naszych usług, zapoznaj się z treścią tego dokumentu.
Jeżeli w dokumencie piszemy:
„my” – oznacza to Annę Gnich i Agnieszkę Przygodzką prowadzące wspólnie działalność
gospodarczą w formie spółki cywilnej pod firmą „Strefa Pomocy Gnich i Przygodzka spółka
cywilna”, adres: ul. Miodowa 10, 05-300 Budy Barcząckie, NIP: 8222393010, REGON:
521673655.
„Terapeuta” – oznacza specjalistę współpracującego z Centrum, który świadczy Usługi na
rzecz Klienta (np. psycholog, psychoterapeuta, masażysta).
„Ty” lub „Klient” – oznacza osobę korzystającą z Usług świadczonych w Centrum.
Możesz się z nami skontaktować:
● mailowo: kontakt@centrumelementy.pl
● telefonicznie: +48 506 356 041

W związku ze świadczeniem Usług przetwarzamy dane osobowe Klientów, w tym – w razie
potrzeby – dane szczególnych kategorii (np. dotyczące zdrowia). Dane te przetwarzamy w
zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Jeżeli w ramach danej Usługi przetwarzamy dane szczególnych kategorii, odbywa się to
przez osoby zobowiązane do zachowania tajemnicy zawodowej – na podstawie art. 9 ust. 2
lit. h RODO, a w przypadkach, gdy jest to wymagane lub właściwe – również na podstawie
zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
Dane przetwarzane są z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa, zasad poufności
oraz tajemnicy zawodowej. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych
osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
Niektórych słów i sformułowań używamy w konkretnym znaczeniu (np. Centrum). Piszemy
je wielką literą i wyjaśniamy w słowniku, który znajduje się na końcu tego dokumentu.
$I. Jakie usługi świadczymy?
1. Świadczymy usługi zarówno stacjonarnie (pod adresem: ul. Rumiana 49, 02-956
Warszawa), jak i online.
2. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych usług, takie jak cena, znajdziesz
na Stronie oraz w Centrum.
II. Jak możesz się umówić na spotkanie?
3. Jeśli chcesz się umówić na spotkanie, musisz mieć pełną zdolność do czynności
prawnych. W przypadku osób nieposiadających pełnej zdolności do czynności
prawnych, wymagana jest obecność lub zgoda opiekuna prawnego.
4. Możesz się umówić na spotkanie:
a) mailowo: kontakt@centrumelementy.pl
b) telefonicznie: +48 506 356 041
c) za pośrednictwem kalendarza dostępnego na Stronie,
d) za pośrednictwem platformy ZnanyLekarz.pl,
e) osobiście w Centrum.

5. Jeżeli chcesz się umówić:
a) osobiście, telefonicznie lub mailowo – szczegóły spotkania ustalimy podczas
rozmowy/wymiany korespondencji,
b) za pośrednictwem kalendarza – postępuj zgodnie z instrukcjami, które wyświetlają
się w procesie rezerwacji spotkania.
6. Potwierdzenie rezerwacji otrzymasz e-mailem lub SMS-em. W wiadomości
wskażemy Ci też dane do przelewu.
7. W przypadku pierwszej wizyty płatności należy dokonać za pośrednictwem systemu
Przelewy24 lub systemu płatności ZnanyLekarz.pl. W przypadku kolejnych wizyt
płatności można dokonać kartą, przelewem, gotówką lub za pośrednictwem systemu
Przelewy24.
8. Dokonanie płatności będzie równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
9. W momencie, kiedy zaakceptujesz Regulamin (w szczególności poprzez dokonanie
płatności, potwierdzenie w wiadomości e-mail lub podpisanie karty informacyjnej),
zostanie zawarta między nami umowa, dotycząca świadczenia określonej usługi.
Umowę zawieramy w języku polskim, zgodnie z przepisami polskiego prawa.
10. Umowa dotyczy pierwszego spotkania, a jeżeli zdecydujemy, że będziemy
kontynuować współpracę – także kolejnych spotkań. Na treść Umowy składa się ten
dokument (Regulamin), ewentualnie także dodatkowe ustalenia z Terapeutą (pisemne,
mailowe lub ustne), np. kontrakt terapeutyczny.
11. Wszystkie usługi świadczymy odpłatnie. Co do zasady wymagana jest płatność z
góry.
12. Jeżeli płatność z góry nie będzie wymagana, konieczne jest uregulowanie całej
należnej kwoty zaraz po spotkaniu.
13. W przypadku psychoterapii możemy zaproponować płatność cykliczną (miesięczną).
W takim przypadku:
a) jesteś zobowiązany do dokonywania płatności za miesiąc z góry, do 5 dnia danego
miesiąca,
b) jeśli nie otrzymamy płatności we wskazanym terminie, uznamy, że spotkanie
zostało odwołane – możemy wówczas zakończyć współpracę (także w odniesieniu do
kolejnych spotkań).
14. Możemy zmieniać ceny usług. Jeżeli będziesz korzystać z regularnego cyklu spotkań,
poinformujemy Cię o zmianie cen z wyprzedzeniem. Jeżeli nie zaakceptujesz nowych
cen, poinformuj nas o tym zanim zaczną one obowiązywać – w takim przypadku
możemy zakończyć współpracę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście w życie
nowych cen.
III. W jaki sposób świadczymy usługi?
15. Pierwsze spotkanie ma charakter konsultacyjny. Po spotkaniu Terapeuta zaproponuje
Ci dalsze działania, np. psychoterapia (ze wskazaniem konkretnego Terapeuty),
masaż, warsztaty.
16. Jeżeli spotkanie odbywa się stacjonarnie, przed pierwszym spotkaniem poprosimy Cię
o wypełnienie karty informacyjnej.
17. W przypadku pierwszego spotkania online Regulamin udostępniamy Klientowi w
formie elektronicznej (np. link do Regulaminu przesłany e-mailem lub dostępny na
Stronie). Przed rozpoczęciem świadczenia usługi Klient jest zobowiązany zapoznać
się z Regulaminem oraz potwierdzić jego akceptację co najmniej poprzez dokonanie
płatności lub inną czynność wyraźnie wskazaną w procesie rezerwacji. W razie
potrzeby Terapeuta może przeznaczyć początek spotkania na omówienie
najważniejszych zasad współpracy.
18. Jeżeli przed rozpoczęciem pierwszego spotkania online nie otrzymamy potwierdzenia
akceptacji Regulaminu, możemy poprosić o jego potwierdzenie na początku
spotkania; w przypadku braku potwierdzenia mamy prawo odmówić świadczenia usługi.
19. Współpraca z Terapeutą rozpoczyna się zazwyczaj kilkoma spotkaniami
konsultacyjnymi (zwykle od 1 do 3 spotkań), które mają prowadzić do sformułowania
problemu, celu i zasad pracy.

20. W przypadku rozpoczęcia psychoterapii Terapeutę i Klienta obowiązuje kontrakt
terapeutyczny zawierany pisemnie lub ustnie, którego zasady mogą nieznacznie
modyfikować niniejszy Regulamin.
21. Konsultacja/Sesja psychoterapeutyczna trwa 50 minut. Sesja dla par trwa 75 minut.
Masaż powięziowy trwa 90 lub 120 minut. Sesja EMDR trwa 90 min. Warsztaty
zgodnie z harmonogramem. Jeżeli Klient spóźnia się na sesję, to nie jest ona
przedłużana, a cena nie jest zmniejszana.
22. Spotkania odbywają się zazwyczaj raz w tygodniu, chyba że Terapeuta wspólnie z
Klientem uzgodni, że potrzebna jest inna częstotliwość spotkań.
23. Nie możesz nagrywać przebiegu spotkania. Terapeuta może nagrywać przebieg
spotkania tylko, jeżeli wyrazisz na to zgodę.
24. Nawet jeżeli skutecznie umówisz się na spotkanie, możemy odmówić świadczenia
usługi, w przypadku, gdy:
a) Klient zgłasza żądania niemożliwe do zrealizowania lub szkodliwe dla niego lub
otoczenia,
b) będziemy przypuszczać, że świadczenie usługi może zagrażać zdrowiu lub życiu
Klienta lub innych osób,
c) świadczenie usługi naruszałoby obowiązujące przepisy prawa, zasady etyki lub
prawa osób trzecich,
d) będziemy przypuszczać, że Klient jest niepełnoletni i w jego imieniu nie występuje
rodzic/opiekun prawny albo że Klient znajduje się w stanie uniemożliwiającym
świadome i bezpieczne uczestnictwo w spotkaniu,
e) będziemy przypuszczać, że Klient lub rodzic/opiekun prawny jest pod wpływem
substancji psychoaktywnych lub alkoholu,
f) Klient lub rodzic/opiekun prawny będzie agresywny lub będzie naruszać nasze
dobra osobiste,
g) Klient nie ureguluje należnych płatności,
h) zgłaszany problem będzie wykraczał poza zakres świadczonych przez nas usług.
25. Jeżeli odmówimy świadczenia usługi w sytuacjach wskazanych powyżej, będzie to
równoznaczne z zakończeniem współpracy ze skutkiem natychmiastowym.
26. Jesteśmy zobowiązani do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych
od Ciebie (a w przypadku, gdy Klientem jest małoletni – także uzyskanych od niego)
w związku ze świadczonymi usługami, w szczególności informacji o stanie zdrowia.
Działamy w tym zakresie zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami etyki.
Możemy odstąpić od obowiązku zachowania tajemnicy zawodowej w przypadkach
przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności jeżeli zagrożone
będzie życie lub zdrowie Klienta lub innych osób – w takim przypadku możemy
zawiadomić odpowiednie służby.
27. Możesz poprosić nas o wydanie zaświadczenia dotyczącego odbytych spotkań. W
zaświadczeniu mogą się znaleźć informacje dotyczące tego w jakim przedziale 
czasowym, z jaką częstotliwością i z jakich usług korzystał dany Klient oraz jaki był
ich koszt. Jeżeli spotkanie dotyczy rodziny lub pary, o zaświadczenie może poprosić
każdy uczestnik – wówczas w zaświadczeniu znajdą się tylko informacje dotyczące
tej osoby. W przypadku, gdy Klientem jest osoba niepełnoletnia, o wydanie
zaświadczenia może poprosić każdy z rodziców/opiekunów prawnych. Zaświadczenia
są płatne, zgodnie z cennikiem.

28. Terapeuci poddają swoją pracę superwizji w celu podnoszenia kwalifikacji
zawodowych. W ramach superwizji mogą omawiać konkretne sytuacje z
superwizorem lub innym specjalistą. Nie ujawniają przy tym żadnych informacji,
które mogą umożliwić zidentyfikowanie konkretnego Klienta.
29. Pamiętaj, że:
a) podczas świadczenia usług specjalista przedstawia swoją indywidualną
interpretację sytuacji Klienta, stworzoną na podstawie przeprowadzonego wywiadu,
przy założeniu, że nie zostały zatajone jakiekolwiek informacje,
b) Klient podejmuje decyzje samodzielnie, a odpowiedzialność za ich konsekwencje
pozostaje po jego stronie lub jego rodziców/opiekunów,
c) nie możemy dać gwarancji odniesienia oczekiwanego przez Klienta rezultatu –
osiągnięcie pożądanych efektów terapii zależy w znacznym stopniu od
zaangażowania Klienta,
d) inicjatywa i chęć współpracy Klienta i rodziców/opiekunów są kluczowe dla
skuteczności podejmowanego procesu terapeutycznego,
e) jedną z konsekwencji procesu terapeutycznego może być czasowe pogorszenie
samopoczucia psychicznego Klienta, pojawienie się smutku, zniechęcenia, apatii.
30. Terapeuta ma prawo przekierować Klienta do innego specjalisty, jeżeli uzna taką
zasadność, kierując się swoją najlepszą wiedzą w zakresie swoich kompetencji oraz
informacjami uzyskanymi od Klienta na konsultacji.
31. Terapeuta może przekierować Klienta do innego specjalisty również w przypadku
braku dogodnych dla Klienta terminów do stałego procesu.
32. Pomiędzy spotkaniami możesz się z nami kontaktować w sprawach organizacyjnych,
takich jak umawianie czy przekładanie spotkań. Terapeuci nie są dostępni poza
spotkaniami, w szczególności nie są zobowiązani do udzielenia pomocy w sytuacjach
kryzysowych. W sprawach pilnych, w szczególności w sytuacjach kryzysowych,
możesz uzyskać pomoc pod numerami alarmowymi wskazanymi w załączniku do
Regulaminu. Usługi Centrum nie stanowią interwencji kryzysowej ani świadczeń w
trybie nagłym.
33. Klienci zobowiązani są dbać o czystość i stan techniczny mebli, urządzeń i innych
przedmiotów znajdujących się na terenie gabinetu i parkingu.
34. W trosce o zdrowie pracowników i pozostałych Klientów prosimy, aby na wizytę
stacjonarną nie zgłaszały się osoby z objawami infekcji (np. gorączka, silny kaszel,
objawy grypowe). W takiej sytuacji prosimy o kontakt w celu ustalenia innego
terminu lub zmiany spotkania na formę online.
Jakie dodatkowe zasady obowiązują w przypadku świadczenia usług online?
35. W przypadku spotkania online musisz posiadać:
a) komputer, tablet, telefon lub inne urządzenie wyposażone w kamerę internetową i
mikrofon,
b) szybkie łącze internetowe – minimum 512kb/s (wysyłanie i pobieranie),
c) dostęp do zaktualizowanej wersji komunikatora,
d) aktywne konto poczty e-mail.

36. W celu odbycia spotkania online korzystamy z komunikatorów zewnętrznych
dostawców usług (np. WhatsApp, Google Meet). Dostawcy usług mają swoje
regulaminy i zasady przetwarzania danych osobowych, których musimy przestrzegać.
Przed spotkaniem zapoznaj się z tymi dokumentami.
37. Przed spotkaniem ustalimy, z którego komunikatora będziemy korzystać. Jeżeli
nastąpi nagła przerwa na łączach internetowych, naszą drugą opcją kontaktu jest
telefon (rozmowa głosowa, SMS).
38. Kilka minut przed ustalonym terminem spotkania przygotuj sobie odpowiednie
warunki i zaczekaj na nawiązanie połączenia przez Terapeutę.
39. W celu zapewnienia bezpieczeństwa spotkań online, zarówno Ty, jak i my, jesteśmy
zobowiązani do:
a) korzystania wyłącznie z komputerów, na których zainstalowany jest aktualny
legalny system operacyjny, oprogramowanie antywirusowe oraz najnowsza wersja
komunikatora, z którego korzystamy,
b) korzystania wyłącznie z zabezpieczonych połączeń internetowych,
c) ustawienia bezpiecznego hasła do komputera oraz do komunikatorów,
d) zabezpieczenia sprzętu oraz haseł przed dostępem osób trzecich,
e) zabezpieczenia danych znajdujących się na komputerze oraz na serwerach platform
internetowych lub tych portalach, na których umieszczone zostają materiały po sesji
przed dostępem osób trzecich; w szczególności ma to zastosowanie do zapisów
rozmowy tekstowej chat oraz notatek przesłanych mailem.
40. W trakcie trwania spotkania online w pomieszczeniu, w którym prowadzone jest
spotkanie nie mogą przebywać osoby trzecie. Udział innych osób w sesji
dopuszczalny jest wyłącznie w uzasadnionych przypadkach i tylko jeżeli zostanie to
wcześniej ustalone.
41. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne
występujące po stronie Klienta (np. brak stabilnego łącza, brak dostępu do
komunikatora, nieprawidłowa konfiguracja sprzętu). Jeżeli z przyczyn technicznych
leżących po stronie Klienta spotkanie nie dojdzie do skutku lub zostanie przerwane w
sposób uniemożliwiający jego realizację, podejmiemy próbę kontynuacji w
alternatywnej formie (np. telefonicznie). Jeżeli mimo tego nie będzie możliwe
zrealizowanie spotkania, zastosowanie mają zasady odwoływania spotkań określone
w części IV Regulaminu.
Jakie dodatkowe zasady obowiązują w przypadku świadczenia usług na rzecz małoletnich
(osób, które nie ukończyły 18 lat)?
42. Jeżeli usługa ma być świadczona na rzecz małoletniego, co do zasady prosimy o
zgodę obydwojga rodziców.
43. Jeżeli władza rodzicielska przysługuje obydwu rodzicom, a tylko jeden z nich wyraził
zgodę na świadczenie usługi, powinien on złożyć oświadczenie, że drugi rodzic nie
zgłasza w tym zakresie sprzeciwu.
44. Możemy Cię poprosić o przedstawienie najbardziej aktualnego
orzeczenia/postanowienia sądowego/innego dokumentu, z którego wynika sposób
sprawowania opieki nad małoletnim. Jeśli nie przedstawisz nam tych dokumentów,
możemy odmówić świadczenia usługi.
45. Jeżeli małoletni ukończył 16 lat, poprosimy go, aby sam też wyraził zgodę na
świadczenie konkretnej usługi.
46. Małoletniemu Klientowi przysługuje prawo do poufności. Terapeuta może
przekazywać rodzicom/opiekunom jedynie informacje ogólne dotyczące zaleceń i
kierunku pracy, z poszanowaniem dobra małoletniego i zasad etyki zawodowej.

Zakres przekazywanych informacji może zostać rozszerzony wyłącznie w
przypadkach przewidzianych prawem (np. zagrożenie życia lub zdrowia) lub za zgodą
małoletniego, jeżeli jest to możliwe i zasadne.
IV. Jak możesz odwołać spotkanie?
47. Jeśli z jakichś przyczyn nie możesz pojawić się na spotkaniu (np. konsultacji, sesji,
masażu), poinformuj nas o tym niezwłocznie (najpóźniej 48h przed jego terminem).
Spotkanie możesz odwołać telefonicznie lub mailowo, kontaktując się z nami. Dane
kontaktowe do odwoływania spotkań wskazujemy w wiadomości potwierdzającej
rezerwację.
48. Jeśli odwołasz spotkanie ze wskazanym wyprzedzeniem, możesz poprosić nas
mailowo o zwrot dokonanej płatności. W mailu wskaż numer konta do zwrotu. Zwrot
zostanie dokonany do 14 dni.
49. Jeśli nie odwołasz spotkania ze wskazanym wyprzedzeniem, a o ustalonej godzinie
nie pojawisz się w gabinecie lub nie połączysz się z Terapeutą online (w zależności
od rodzaju spotkania), spotkanie uznaje się za odbyte i podlega opłacie zgodnie z
Cennikiem. Opłatę możemy potrącić z uiszczonej przez Ciebie płatności. Jeżeli opłata
nie została uiszczona z góry, należy ją uregulować w ciągu 7 dni od dnia spotkania,
którego dotyczy.
50. Jeśli spotkanie nie odbędzie się z przyczyn leżących wyłącznie po naszej stronie,
możemy Ci (w miarę możliwości) zaproponować dokończenie spotkania telefonicznie
lub inny termin. Jeżeli nie uda nam się ustalić dogodnego terminu, zwrócimy Ci
dokonaną płatność.
51. Regularność spotkań jest bardzo ważna z punktu widzenia efektywności terapii. W
przypadku psychoterapii obowiązują dodatkowo następujące zasady:
a) jeśli nie odwołasz ze wskazanym wyprzedzeniem sesji psychoterapeutycznej
będziemy to traktować jako przerwanie procesu psychoterapeutycznego, co oznacza,
że utracisz gwarancję stałego terminu,
b) jeśli będziesz nieobecny na co najmniej 3 sesjach z rzędu, niezależnie od
przyczyny, możemy podjąć decyzję o zakończeniu współpracy i procesu
terapeutycznego – przed zakończeniem współpracy możemy się z Tobą skonsultować
w celu omówienia przyczyn odwoływania spotkań i ustalenia zasad dalszej
współpracy,
c) jeżeli będziesz korzystać z cyklu spotkań, w przypadku wcześniejszego
zakończenia współpracy, zwrócimy Ci dokonane płatności w wysokości
proporcjonalnej do nieodbytych spotkań.
52. W przypadku wystąpienia siły wyższej, mamy prawo do zmiany terminu spotkania
lub do czasowego zawieszenia świadczenia usług.
V. Jak możesz odstąpić od zawartej Umowy?
53. Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta przysługuje
Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość uregulowane w Ustawie o
prawach konsumenta. W takim przypadku stosujemy następujące zasady:
a) możesz zrezygnować z usługi w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia
umowy (z wyjątkiem sytuacji, o której przeczytasz poniżej w pkt. d) poniżej),
b) o swojej decyzji o rezygnacji powinieneś nas poinformować przesyłając
jednoznaczne oświadczenie (np. „rezygnuję z wizyty”) – oświadczenie możesz
przesłać mailem, nie musisz uzasadniać swojej decyzji,
c) zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, nie później
niż 14 dni od dnia, w którym dostaniemy Twoje oświadczenie o rezygnacji; zwrotu
płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały
przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji,
d) jeżeli w czasie składania zamówienia poinformujesz nas, że zgadzasz się, abyśmy
rozpoczęli świadczenie usługi przed upływem 14 dni, utracisz prawo do rezygnacji z
usługi, kiedy zostanie ona wykonana w całości.

VI. Jakie są nasze obowiązki wynikające z zawartej Umowy?
54. Jesteśmy zobowiązani do świadczenia usług zgodnie z Umową. Zakres naszej
odpowiedzialności wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w
szczególności z postanowień Kodeksu Cywilnego.
55. Jeżeli stwierdzisz, że nie wywiązaliśmy się z Umowy, możesz złożyć reklamację (np.
mailowo). Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
56. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez
Ciebie rezultatu, możesz skorzystać z:
a) mediacji prowadzonej przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat
Inspekcji Handlowej,
b) pomocy właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego
działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
c) bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów – w
zależności od miejsca Twojego zamieszkania,
d) internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
VII. Jakie są zasady korzystania ze Strony?
57. Aby korzystać ze Strony musisz posiadać dostęp do internetu oraz sprzętu i
oprogramowania pozwalającego na przeglądanie stron internetowych.
58. Nie możesz korzystać ze Strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami
lub tym dokumentem, a w szczególności, nie możesz:
a) próbować uzyskać dostęp do zasobów nieprzeznaczonych dla Ciebie,
b) publikować komentarzy niezgodnych z prawem, obraźliwych, nawołujących do
nienawiści, rasistowskich, naruszających prawa autorskie itp.,
c) dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
59. Za pośrednictwem Strony świadczymy nieodpłatnie następujące usługi:
a) formularz kontaktowy,
b) możliwość zarezerwowania terminu wizyty przez kalendarz,
c) Newsletter.
60. Za każdym razem, kiedy korzystasz z którejkolwiek ze wskazanych powyżej usług,
zawieramy umowę dotyczącą świadczenia tej usługi.
61. Możemy zakończyć świadczenie usługi ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli
będziesz naruszać postanowienia Regulaminu i pomimo dodatkowego wezwania nie
zaprzestaniesz naruszeń.
62. Możemy zakończyć świadczenie usługi w każdym czasie z zachowaniem 14-
dniowego okresu wypowiedzenia.

63. Jeżeli chcesz zarezerwować usługę za pośrednictwem kalendarza dostępnego na
Stronie, postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Niezbędne będzie w
szczególności wybranie rodzaju usługi i terminu oraz zaakceptowanie Regulaminu
oraz innych, wskazanych dokumentów dotyczących konkretnej usługi.
64. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Newslettera (wiadomości e-mail
zawierające informacje o oferowanych przez nas nowościach, promocjach,
produktach lub usługach) jest zawierana w chwili, gdy potwierdzisz, że chcesz się
zapisać na listę subskrybentów Newslettera.
65. Nie płacisz za przesyłane treści cyfrowe w tradycyjnym rozumieniu. W zamian
otrzymujemy dostęp do Twoich danych osobowych podanych podczas zapisu.
66. Newsletter będziemy przesyłać na adres e-mail wskazany podczas zapisu.
67. Materiały udostępniane w ramach Newslettera są przeznaczone wyłącznie do
Twojego własnego użytku. Jakiekolwiek inne formy korzystania z materiałów
naruszają prawa autorskie – nasze lub innych podmiotów uprawnionych – i mogą
skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. W szczególności, zakazane jest
dalsze kopiowanie, powielanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie materiałów.
68. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera wysyłając
wiadomość e-mail na adres mailowy: kontakt@centrumelementy.pl
69. Możesz nieodpłatnie korzystać z treści udostępnionych na Stronie, w szczególności
na blogu.
70. Wszelkie treści, zdjęcia, grafiki i inne materiały, które udostępniamy na Stronie są
utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i
prawach pokrewnych, stanowią naszą własność intelektualną i podlegają ochronie
prawnej. Bez naszej zgody nie możesz ich na przykład kopiować, publikować czy
modyfikować.
71. Opinie na temat usług, które znajdują się na Stronie, pochodzą od Klientów. Opinie są
przesyłane przez Klientów. Nie ma możliwości automatycznego publikowania opinii
na Stronie.
72. Opinie należy formułować w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę
możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów
powszechnie uznawanych za obraźliwe.
73. Zakazane jest przesyłanie opinii:
a) bez uprzedniego skorzystania z naszych usług,
b) wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3
ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji,
c) naruszających nasze dobra osobiste lub dobra osobiste osób trzecich.
74. Sami decydujemy, które opinie zostają opublikowane na Stronie.
75. Nie płacimy za wystawienie opinii.
76. Osoby, których dane zostały wskazane przy opublikowanej opinii mogą zgłaszać
wszelkie błędy, w szczególności w sytuacji, gdy dana osoba w ogóle opinii nie
przesłała.
77. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Strony możesz zgłaszać mailowo.
VIII. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
78. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze świadczeniem usług
opisaliśmy w odrębnym dokumencie (Polityka Prywatności).
79. Wszelkie materiały, prezentacje, nagrania, publikacje oraz inne treści i dzieła
publikowane, prezentowane, retransmitowane, rozpowszechniane w czasie
świadczenia usług, w szczególności podczas warsztatów, są objęte ochroną prawa
autorskiego w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i
prawach pokrewnych. Możesz korzystać z tych treści tylko w ramach własnego
użytku osobistego w celu niezbędnym do skorzystania z usługi. Korzystanie z nich w
inny sposób bez naszej zgody jest zabronione.

80. Domyślnym kanałem komunikacji pomiędzy nami a Klientem jest e-mail lub SMS.
Wiadomości uznaje się za doręczone w momencie ich wysłania na wskazany przez
Klienta adres e-mail lub numer telefonu, o ile mogły zostać odczytane przy
zachowaniu zwykłej staranności. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i
aktualnych danych kontaktowych oraz do regularnego sprawdzania poczty
elektronicznej i wiadomości SMS.
81. Z ważnych przyczyn możemy zmieniać treść Regulaminu. Co do zasady naszą
Umowę będzie regulować dokument obowiązujący w dniu jej zawarcia. Jeżeli w
związku ze zmianą Regulaminu będziemy chcieli zmienić zasady obowiązującej nas
Umowy, poinformujemy Cię o tym z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem.
Jeżeli nie zaakceptujesz zmian, poinformuj nas o tym zanim zaczną one obowiązywać
– w takim przypadku możemy zakończyć współpracę.
82. Regulamin w obecnym brzmieniu obowiązuje od dnia 24 lutego 2026 roku.
83. Pojęcia pisane dużą literą mają następujące znaczenie:
a) Centrum – Centrum Terapii Elementy
b) Strona – strona internetowa Centrum dostępna pod adresem:
www.centrumelementy.pl
c) Regulamin – ten dokument
d) Konsument – osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej
e) Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – osoba fizyczna, która prowadzi
działalność gospodarczą, ale umowa, na podstawie której nabywa Usługę nie posiada
dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, zgodnie z danymi w CEIDG
f) Usługi online – usługi świadczone za pomocą środków porozumienia się na
odległość
g) Usługi stacjonarne – usługi świadczone w gabinecie
h) Siła wyższa – zdarzenia losowe niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w
szczególności: nagłe poważne awarie przemysłowe i technologiczne, wstrzymanie
dostaw energii, ograniczenia spowodowane wojną, strajkiem, klęską żywiołową lub
zarządzaniem władz krajowych oraz samorządowych uniemożliwiającym realizację
przedmiotu umowy itp.
i) Karta Informacyjna – dokument zawierający podstawowe informacje dotyczące
Klienta
j) Superwizja – regularne spotkania jednego terapeuty lub większej ich grupy z
bardziej doświadczonym, cenionym psychoterapeutą, w trakcie których specjaliści
dzielą z superwizorem tym, co jest dla nich trudne w procesach terapeutycznych,
które aktualnie prowadzą

Załącznik – Lista bezpłatnych numerów pomocowych

• 800 702 222- Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym
  116 111- Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży
• 116 123- Telefon wsparcia emocjonalnego dla dorosłych
• 800 121 212- Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka
• 800 120 002- Ogólnopolski telefon dla ofiar przemocy w rodzinie „Niebieska Linia”
• 22 484 88 01- Antydepresyjny telefon zaufania
• 800 119 119- Bezpłatny anonimowy telefon i czat zaufania dla dzieci i młodzieży